أدوات تحليل الاحتياجات التدريبية
توجد مجموعة متنوعة من الأدوات التي تمكن المؤسسات من التعرف على نقاط القوة والضعف لديها ولدى موظفيها، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة. يجب عند اختيار أدوات تحليل الاحتياجات التدريبية أن تكون سهلة الاستخدام وسريعة التنفيذ، دون التسبب في أي اضطرابات في بيئة العمل. يُعرف التحليل الاحتياجات التدريبية بأنه مجموعة من التغييرات المطلوبة في مهارات الأفراد وخبراتهم، بهدف تمكينهم من التقدم إلى مناصب وظيفية أعلى. من الأدوات المستخدمة في تحديد الاحتياجات التدريبية ما يلي:
الاجتماعات وورش العمل التدريبية
تقوم المؤسسة في هذه الأداة بتشكيل فريق مكون من موظفين بمستويات وظيفية متنوعة، ثم البدء بمشاركة أهداف التدريب ومبرراته ومنهجية التنفيذ. يتم تطبيق التدريب على أعضاء الفريق لضمان نجاحه المستقبلي، وللتأكد من تحقيق الأهداف المؤسسية والتطلعات المستقبلية.
المقابلات الشخصية
لضمان توافق الاحتياجات التدريبية مع أهداف المؤسسة، يتم إجراء مجموعة من المقابلات مع الإدارة للتعرف على أهداف المؤسسة وإمكاناتها المادية والبشرية، بالإضافة إلى التحديات التي تواجهها وتأثيرها على الاحتياجات التدريبية. من الضروري أن تكون الأسئلة مُعدة مسبقًا وأن تُطرح بشكل رسمي، مما يسهل التعرف على القدرات الوظيفية المتاحة داخل المؤسسة.
الاستبيانات
تُعتبر الاستبيانات من أكثر الأدوات شيوعًا في تحليل الاحتياجات التدريبية، حيث تشمل أسئلة تتعلق بحاجات الموظفين للتدريب. عادةً ما يتم إرسال هذه الاستبيانات في نهاية كل عام، وجمع وتحليل البيانات للحصول على خطة تدريبية تقام في بداية العام التالي. هناك نوعان من الاستبيانات يجب تنفيذها:
- استبيان تفضيلات التدريب: يهدف إلى جمع آراء الموظفين حول حاجاتهم التدريبية ونوعيتها وأسلوبها المفضل.
- استبيان المشرفين: يُوجه هذا الاستبيان للمسؤولين، حيث يقوم كل منهم بتقييم أهمية التدريب للموظفين وقدراتهم الوظيفية.
آليات تحليل الاحتياجات التدريبية
بعد توفير الأدوات اللازمة لتحديد الاحتياجات، تنتقل المؤسسة إلى المرحلة التالية، وهي تطوير آلية تحليل الاحتياجات، وتتضمن ثلاثة أنواع من التحليلات: تحليل المنظمة، تحليل المهام، وتحليل الأفراد:
تحليل المنظمة
يركز تحليل المنظمة على دراسة كافة الجوانب الإدارية والتنظيمية، الحالية والمستقبلية. يتم ذلك من خلال فحص موارد المؤسسة، السياسات المتبعة، وبيئة العمل، بهدف تقييم مدى الحاجة للتدريب والسبل المتاحة لضمان نجاحه.
تحليل المهام
في هذه الخطوة، تُجيب المؤسسة على أسئلة مثل: ما هو التدريب المطلوب؟ وهل يؤدي المتدرب عمله بكفاءة؟ يتم فحص الوظائف لمعرفة المهارات والقدرات المطلوبة لأدائها، مما يساعد المتخصصين على تحديد محتويات التدريب المناسبة.
تحليل الأفراد
تتعلق هذه الخطوة بالكشف عن مستوى المهارات والمعارف المتاحة لدى العاملين، وتحديد الجوانب التي بحاجة إلى تطوير حالي أو مستقبلي. يقوم تصميم التدريب المدروس لضمان تحقيق أداء عالي داخل المؤسسة.