أدوات جمع البيانات
يعتبر جمع البيانات جزءاً أساسياً من أي دراسة يقوم بها الباحث، وهو لا يُعد أمراً سهلاً؛ إذ يتميز بأنه فن وعلم في آن واحد. يتعلق العلم بضرورة استخدام أدوات ومنهجيات صحيحة، بينما يتطلب الفن نوعاً من البراعة الذهنية للحصول على النتائج المثالية. ورغم عدم وجود إجراءات معيارية محددة لجمع البيانات، فإن القاعدة الأساسية التي ينبغي اتباعها هي الحصول على المعلومات بدقة وبطريقة منهجية، مع مراعاة الموضوعية أثناء جمع البيانات من الأشخاص المعنيين بالدراسة. في هذه المقالة، سنستعرض مختلف الأدوات المستخدمة في عملية جمع البيانات.
المقابلة
تعتبر المقابلة وسيلة تواصل مباشرة بين الباحث والأفراد المعنيين بالدراسة، بهدف التحقق من بعض المعلومات أو الحصول على بيانات جديدة. تتميز المقابلة بمرونتها، وهي تعتبر أفضل مقارنة بالاستبيانات من حيث تقييم صحة المعلومات المُجمعة. إن إجراء المقابلة هو فن يتطلب خبرة في التحضير، وإعداد المكان، وكتابة التقرير. يجب أن تكون الأسئلة مصاغة بوضوح لتيسير تقييم الردود بدقة وتجنب أي سوء فهم من الشخص الذي يتم مقابلة.
مع ذلك، يلاحظ أن هذه الطريقة تحتاج إلى وقت طويل لإعداد المقابلات وإنجازها، وغالبًا ما تقتصر على إجراء المقابلة مع فرد واحد في كل مرة، مما يُطيل الفترة اللازمة لاستخلاص النتائج. كما أن هذه الأسلوب قد يكون عرضة للأخطاء، نظراً لاعتماده على مهارات المحاور في صياغة الأسئلة وكيفية إدارة حواراته مع المتحدثين.
الاستبيانات
تتميز الاستبيانات بإمكانية توزيعها على عدد كبير من الأفراد في وقت واحد، كما أن الأخطاء فيها أقل نسبيًا؛ حيث يتم مراجعتها من قبل مختصين في المجال المعني. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع نتائج الاستبيانات بشكل متزامن على عكس عملية المقابلات. يمكن أن تأتي الاستبيانات في عدة أشكال:
- استبيان مغلق، حيث تكون الإجابات محددة كنعم أو لا.
- استبيان مفتوح، حيث تكون الإجابات إنشائية وغير محددة، مما يتيح مساحة للتعبير عن الآراء.
- استبيان مغلق مفتوح، الذي يجمع بين نوعي الأسئلة السابق ذكرهما.
الملاحظة
تعرف الملاحظة بأنها الجهد الحسي، أي الاستخدام الفعال للحواس مثل السمع والبصر، إلى جانب الجهد العقلي المنظم الذي يقوم به الباحث لتفسير وتحليل سلوك معين أو ظاهرة معينة، بهدف معرفة العوامل المؤثرة للتوصل إلى نتائج محددة.
تتميز الملاحظة بقدرتها على استخدام البيانات في البحوث الميدانية، حيث لا يمكن للدراسات النظرية أو المكتبية أن تقدمها. كما أنها تُستخدم لجمع بيانات لا تستطيع الاستبيانات أو المقابلات وغيرها من الأدوات جمعها.