تعتبر وزارة الصحة المصرية من الجهات البارزة التي تبذل جهوداً ملحوظة لمواجهة الأزمة الناجمة عن فيروس كورونا المستجد الذي يجتاح العالم.
تتميز مصر بكونها واحدة من أقل الدول المتأثرة بالفيروس، ويرجع الفضل في ذلك إلى جهود الوزارة الصحية. في هذا المقال، نعرض لكم أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة المصرية
- يمكنكم استخدام الرقم 2264170 التابع لوزارة الصحة للاستفسار عن السيارات المخصصة لذوي القدرات الخاصة.
- كما يمكنكم الاستعلام عن القرارات الصادرة عن الحكومة والمواعيد التي تحددها اللجان الطبية.
- يُستخدم الرقم 19806 لاستفسارات المواطنين حول مواعيد اللجان الخاصة بالكبد الاحتياطي.
- يتاح أيضاً الاستفسار عن كافة الخدمات المقدمة من الهيئة الصحية.
- رقم 16474 يُستخدم لتقديم شكاوى المواطنين المتعلقة بالصحة.
- يشمل ذلك شكاوى المرضى ضد المستشفيات الحكومية، ويعد أحد أهم أرقام شكاوى وزارة الصحة.
- يستقبل الرقم 16528 شكاوى المواطنين المتعلقة بنقص الأدوية المتاحة في أماكنها المحددة.
- والخط الساخن 137 مخصص للاستشارات الطبية المتعلقة بالرعاية الأسرية الصحية.
- يتيح معرفة كافة المستشفيات التي تقدم خدمات الرعاية الصحية للأسر.
- يمكن الاتصال بالرقم 123 لطلب سيارات الإسعاف في حالات الطوارئ.
- هناك نظام للحد من الإزعاج في حالات البلاغات الكاذبة، ويعد هذا من الأرقام المهمة لشكاوى وزارة الصحة.
- يستقبل الرقم 16474 شكاوى تتعلق بالصناعات الوزارية.
- وفي حال ظهورها، يتم العمل على حل جميع الشكاوى بسرعة فائقة.
- أعلنت وزارة الصحة المصرية أن خطوط الشكاوى متاحة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.
المهام المنوطة بوزارة الصحة المصرية
- تعمل الوزارة على وضع السياسات الصحية التي تساهم في توفير الرعاية والعلاج للمواطنين، مع الالتزام بسياسات الدولة.
- تقوم بوضع الخطط اللازمة لتقديم الخدمات الصحية للمواطنين.
- تعمل الوزارة على تنظيم ورعاية الأسرة وفقاً لخطط التنمية المعدة.
- تسجيل جميع البيانات الصحية الخاصة بالمواطنين.
- تنفذ الوزارة مشاريع صحية واقتصادية، وتعمل على تحليل البيانات لوضع خطط فعالة للمواطنين.
- توفر جميع الخدمات الصحية المفيدة للأفراد.
- تشمل هذه الخدمات مراكز علاج الإدمان، وتعمل على تدريب الكوادر في وزارة الصحة.
- تتابع الجودة والفعالية للأدوية بشكل دقيق.
- تسعى إلى إدارة العمل بشكل فعال خلال الأزمات الصحية التي تواجه الدولة، مثل فيروس كورونا.
- تساهم في تطوير الأنشطة الصحية في مختلف محافظات مصر.
- تتأكد من وصول الرعاية الصحية إلى جميع المدن والقرى.
- تقوم بتنفيذ الأنشطة الصحية المختلفة، ومنها الأنشطة العلاجية والوقائية.
- تشمل البحث عن أدوية فعالة، وتعمل على زيادة الوعي الصحي لدى المواطنين، بالإضافة إلى دعم المساعدات الصحية.
- تكثف الأنشطة التعليمية التي تقدم معلومات صحية مفيدة للسكان.
- تشمل الأنشطة الخاصة بالحجر الصحي في جميع أنحاء البلاد، وتعمل على تطبيق أنظمة فكرية لضمان الحلول السريعة للعلاج.
الهيئات والمراكز التابعة لوزارة الصحة المصرية
- تتضمن منظمات الوزارة المستشفيات الحكومية والخاصة.
- وكذلك المعاهد التعليمية التي تدرب وتعلم في مجال الصحة.
- تشمل الهيئات العامة المعنية بالرعاية الصحية والمراقبة العلاجية.
- تشمل أيضاً الشركات التي تصدر الأدوية العلاجية واللقاحات.
- توجد مراكز تابعة لمجلس السكان القومي، والمجلس الخاص بالصحة النفسية، ومختبرات الصحة العامة.
- تشرف الأمانة العامة على المجالس المتخصصة في الطب والصحة، بالإضافة إلى جميع المراكز الخاصة بالمعامل والشؤون الصيدلية.
- الهيئات التي تفرض تدريب الأطباء.
- تشمل المعاهد القومية للتدريب الطبي، وهيئات التأمين الصحي للمواطنين، والمراكز الطبية التي تسعى للبحث والتطوير العلاجي.
- تستهدف الهيئات والمراكز الطبية مراقبة اللقاحات والأدوية العلاجية المستخدمة، بالإضافة إلى هيئة الإسعاف التابعة للوزارة.
تاريخ وزارة الصحة المصرية
- تأسست أول وزارة للصحة المصرية عام 1936 في عهد الملك أحمد فؤاد.
- يُذكر أن الملك أحمد فؤاد كان مصرياً درس الاقتصاد والعلوم السياسية.
- أنشئت الوزارة بعد إصابة الملك بغيبوبة سكر، حيث قام طبيبه الخاص بمعالجته.
- وبعد ذلك، أطلق عليه الملك لقب “وزير الصحة”، ليكون بذلك أول طبيب يحمل هذا اللقب.
- أصدر الملك قراراً رسمياً بإنشاء الوزارة، مما ساهم في تطويرها لتصبح بهذا الشكل الذي نعرفه اليوم.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة بشأن فيروس كورونا المستجد
- خلال أزمة كورونا العالمية، أصدرت أكثر من 13 محافظة مصرية أرقام تليفونات لمتابعة الشكاوى المتعلقة بالفيروس بناءً على تعليمات وزارة الصحة.
- تعمل الخطوط الساخنة على مدار الساعة لاستقبال كافة الشكاوى الصحية.
- هذا القرار أدي إلى خفض الضغط على الخط الساخن لشكاوى وزارة الصحة برقم 105.
- الخط الساخن لمحافظة مرسى مطروح هو 114 ويعمل على مدار اليوم لاستقبال كافة الشكاوى.
- في محافظة بورسعيد، يمكن استخدام الخط الساخن 114 أو الرقم الأرضي 06632222954 لتقديم الشكاوى بشأن فيروس كورونا.
- في الإسماعيلية، الخط الساخن هو 114/1628، ويمكن أيضاً الاتصال على الرقم الأرضي 3227423.
- تستخدم محافظة القاهرة الرقم 15469 لاستقبال الشكاوى الصحية على مدار 24 ساعة.
- محافظة الجيزة تقدم الخط الساخن 144، أو الاتصال بالرقم الأرضي 35714170 لتقديم الشكاوى الصحية.
- في محافظة القليوبية، يُستخدم الرقم المحمول 01555573040 للتواصل مع وزارة الصحة لبحث شكاوى فيروس كورونا.
- أما محافظة البحيرة، فيمكن التواصل بواسطة الرقم الساخن 144 أو الرقم الأرضي 0453349447 لتقديم الشكاوى.
- في محافظة الغربية، الخط الساخن 15573 يتاح على مدار 24 ساعة لاستقبال شكاوى المواطنين.
- تستخدم محافظة الدقهلية الرقم الأرضي 05022264314 لتقديم الشكاوى الصحية المتعلقة بفيروس كورونا.
استقبال شكاوى المواطنين من وزارة الصحة المصرية
- أكد وزير الصحة المصرية على الجهود المبذولة من العاملين بالوزارة وتلقيهم الشكاوى الصحية من المواطنين.
- تعد صحة المواطن ورعايته من أولويات الوزارة.
- تتولى الهيئات والمراكز الصحية تقديم الخدمات العلاجية للمواطنين، إضافة إلى خدمات تعليمية في التعليم العالي.
- تعمل الوزارة على حل جميع الشكاوى وضمان الرعاية اللازمة.
- وفقاً لتقرير مدير النظام، بلغ عدد الحالات الطارئة التي تم التعامل معها 384 حالة تشمل مختلف التخصصات.
- تنوعت هذه الحالات لتشمل جراحات القلب والصدر، بالإضافة إلى عمليات جراحية تتعلق بأطفال حديثي الولادة.
- تشمل العمليات الجراحية إصلاح العيوب الخلقية بالتعاون مع المجالس الطبية لتصحيح قرارات العلاج على نفقة الدولة.
- تستمر الوزارة في العمل على تأمين العلاج في حالات الطوارئ بالتعاون مع المستشفيات وهيئة الإسعاف.