يسعى العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية إلى معرفة طرق التواصل مع إدارة المرور السعودي لتقديم الشكاوى والاستفسارات والاستعلام عن الخدمات المرورية المتاحة. ولتسهيل هذه العملية، قامت الإدارة بتوفير رقم هاتف موحد مجاني يتيح للمواطنين والمقيمين الوصول إلى المعلومات بسهولة، وتجنب الحاجة للذهاب إلى المكاتب المختصة. كما أعلنت الإدارة عن مجموعة متنوعة من الوسائل للتواصل.
طرق التواصل مع إدارة المرور السعودي
حرصت إدارة المرور السعودي على تقديم مجموعة من الأرقام الخاصة لتمكين جميع المواطنين في المملكة من التواصل وتقديم استفساراتهم وشكاواهم، فضلاً عن الاستعلام عن الخدمات المتاحة. وفيما يلي أرقام التواصل المتاحة:
- يستطيع المواطنون الاتصال بالرقم المجاني الموحد “993” للاستفسار عن الخدمات المرورية مثل المخالفات.
- للتواصل مع مرور المدينة المنورة، يمكن الاتصال على الرقم “0148364200”، أو إرسال الفاكس عبر الرقم “0148372676”.
- للتواصل مع مرور العاصمة المقدسة، يمكن استخدام الرقم “0125601411”، بالإضافة إلى الرقم “0125602552”.
- في حالة وقوع حوادث على الطرق، يمكن الإبلاغ من خلال الرقم “01221110000”، والذي يتوفر على مدار الساعة لتلقي البلاغات.
- للتواصل مع مرور مدينة الرياض، يمكن الاتصال على الرقم “0114411111” أو إرسال رسالة عبر الفاكس.
- للتواصل مع مرور مدينة الطائف، يمكن الاتصال بالرقم “0127468666”، واستخدام الرقم “0127454039” لإرسال الفاكسات.
- أما بالنسبة لمرور منطقة تبوك، يمكن الاتصال على الرقمين “0172382048” و “0172382077”، واستخدام الفاكس عبر الرقم “0144236972”.
خطوات حجز موعد في المرور
من الخدمات الهامة التي توفرها المديرية العامة للمرور في المملكة هي خدمة حجز موعد، والتي يمكن القيام بها بسهولة من خلال المنصة الإلكترونية “أبشر”. ويمكن لأصحاب المركبات اتباع الخطوات التالية لحجز موعد:
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية “أبشر” من خلال الرابط التالي.
- اختيار قسم الأفراد.
- تسجيل الدخول إلى المنصة.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خيار المواعيد.
- اختيار قسم المرور.
- الانتقال إلى خدمة المواعيد.
- الضغط على “حجز موعد جديد”.
- تحديد خدمتين فقط من الخدمات المتاحة.
- اختيار المنصة، ثم الضغط على “التالي”.
- ستظهر لك أقرب فرع مرور في منطقتك.
- بعد اختيار الفرع، يمكنك تحديد الموعد المناسب لك.
- النقر على “حجز موعد”.
- تأكيد البيانات المدخلة.
- طباعة التذكرة أو حفظها كصورة.
بهذه الطريقة، تعرفنا على كيفية التواصل مع إدارة المرور السعودي لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وكيفية الاستعلام عن الخدمات المرورية والمخالفات. تقدم الإدارة رقم موحد مجاني يتيح لجميع المواطنين التواصل بسهولة، كما أن هناك العديد من طرق التواصل المتاحة، بالإضافة إلى خطوات حجز موعد مع المرور السعودي.