تعد شركة اتصالات واحدة من أبرز شركات الاتصالات في مصر، حيث يتعامل معها ملايين المواطنين نظرًا لما تقدمه من مزايا وعروض متنوعة ومجانية.
لذا، إذا كنت من عملاء شركة اتصالات، فمن المهم أن تكون على علم بكل العروض الحالية لتتمكن من الاستفادة منها بشكل كامل.
في هذا المقال، سنقوم بعرض جميع أكواد عروض اتصالات بتفصيل دقيق، وذلك من خلال موقعنا المميز دومًا.
شركة اتصالات
- في البداية، يتوجب علينا التعرف على شركة اتصالات، التي تُعتبر واحدة من أرقى شركات الاتصالات في مصر.
- ومن الجدير بالذكر أنها لا تقتصر على تقديم خدماتها في مصر فقط، بل تعمل في أكثر من 14 دولة حول العالم.
- تقدم الشركة خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 450 مليون عميل في الدول التي تعمل بها.
- وقد حازت شركة اتصالات على لقب أفضل مشغل محمول في قارة أفريقيا خلال عامي 2009 و2010.
- تسعى الشركة باستمرار لتطوير خدماتها، من أجل تقديم كافة خدمات المحمول والإنترنت لعملائها، سواء كانت خدمات الإنترنت المنزلي أو باقات عالية الجودة.
- سنقوم فيما يلي بعرض أكواد بعض الخدمات التي توفرها شركة اتصالات، والتي تمكن عملاءها من التحكم في خطوطهم بسهولة.
- بدون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة إحدى فروع الشركة.
تطبيق ماي اتصالات
- إذا كنت تستخدم شبكة اتصالات، فإن تحميل تطبيق ماي اتصالات يعد ضرورة، حيث أطلقته الشركة لتسهيل الخدمات المقدمة لعملائها.
- يوفر التطبيق العديد من المميزات والخدمات، والتي سنستعرضها فيما يلي.
- يعتبر تطبيق ماي اتصالات مجاني بالكامل، مما يعني أنك لن تحتاج لدفع أي رسوم لاستخدامه.
- ويمكنك تحميله بكل سهولة على هواتف الأندرويد وآيفون.
- لا يشغل التطبيق مساحة كبيرة من هاتفك، كما أنه لا يتسبب في أي ضرر للجهاز.
- فالتطبيق آمن تمامًا.
- يساعدك تطبيق ماي اتصالات في إدارة حسابك بكل سلاسة.
- يمكنك معرفة رصيدك واستهلاك الرصيد من خلال التطبيق.
- كما يمكنك الاشتراك في خدمات الإنترنت عبر التطبيق، سواء كانت الإنترنت المنزلي أو باقات هاتفك المحمول.
- كل هذا من خلال اختيار العروض التي تناسب احتياجاتك.
- يوفر لك التطبيق العديد من الهدايا اليومية عند بدء استخدامه، مما يتيح لك الاستفادة من الإنترنت بشكل مجاني.
- يمكنك إدارة خدمات اتصالات كاش عبر التطبيق، بما في ذلك معرفة رصيد محفظتك وإرسال الأموال بكل سهولة.
- كما يتيح لك التطبيق سداد الفواتير من مكانك.
- إذا كنت ترغب في دفع ثمن المنتجات التي اشتريتها عبر الإنترنت، يمكنك القيام بذلك من خلال التطبيق أيضًا.
- كما يمكنك تحويل رصيد إلى حسابك أو إلى أي رقم اتصالات بسهولة تامة.
- التطبيق يحتوي أيضًا على مجموعة من الخدمات الترفيهية التي يمكنك الاختيار منها حسب اهتماماتك.
- يمكنك تحديد نظام تشغيل خطك بسهولة عبر التطبيق.
- ولا تقتصر المميزات على ما ذُكر فقط، فهناك العديد من الفوائد الأخرى التي يمكنك اكتشافها عند تحميل التطبيق.
- حيث ستتعرف على المزيد من المميزات بنفسك.
أكواد عروض اتصالات
- إذا كنت عميلًا لشركة اتصالات، فإنه من المهم أن تكون على دراية بالعديد من الأكواد المفيدة.
- للاشتراك في خدمات متنوعة والتحكم في خطك بصورة أكبر، سنستعرض فيما يلي أكواد عروض اتصالات.
- أولًا: كود الرقم: إذا نسيت رقم هاتفك، يمكنك طلب كود *947# لتصلك رسالة تحتوي على رقم خطك.
- ثانيًا: كود الرصيد: لشحن رصيدك، اطلب كود *556# ثم أدخل رقم الكارت الذي اشتريته، واضغط على * لتصلك قيمة الشحن.
- ثالثًا: كود معرفة الرصيد: إذا لم يكن لديك تطبيق ماي اتصالات وترغب في معرفة رصيدك، يمكنك طلب كود *555# أو كود *888# أيضًا.
- رابعًا: كود تحويل الرصيد: يمكنك تحويل رصيد لأي رقم عبر طلب كود *557* الرقم * المبلغ#.
- خامسًا: كود إيقاف خدمة الكول تون، إذا أردت إيقاف هذه الخدمة، يمكنك طلب كود *15*5#.
- سادسًا: كود استهلاك الباقات: لمتابعة استهلاك باقة الإنترنت الخاصة بك، اطلب *558*5# لتصلك رسالة بالتفاصيل.
- سابعًا: كود إلغاء الاشتراك في الباقات، إذا كنت مشتركًا في باقة وتريد إلغاء الاشتراك، اطلب *566*2375#.
- ثامنًا: كود تجديد الباقة، لتحديد باقة الإنترنت، اطلب *556*121#.
خدمة عملاء شركة اتصالات
- توفر شركة اتصالات أرقامًا مخصصة لخدمة العملاء، يمكنك الاتصال بها على مدار الساعة لتلقي المساعدة.
- إذا واجهتك أي مشاكل في خطك، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار.
- سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك لحل المشكلة التي تواجهها.
- إذا كنت بحاجة إلى معرفة أي كود من الأكواد المقدمة، يمكنك الاستفسار عنه بسهولة من خلال خدمة العملاء.
- وإذا كنت بحاجة لمساعدة في تطبيق أي خدمة، سيتواجد معك ممثل خدمة العملاء لمساعدتك خطوة بخطوة.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء شركة اتصالات من خلال عدة طرق، مثل الرقم الأرضي 0235346333.
- للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر، يمكنك الاتصال على الرقم 201111234333.
- أما إذا كنت تتصل من شبكة محمول أخرى، يمكنك الاتصال على 01111234333.
- يوجد أيضًا أرقام خاصة بالدعم الفني، يمكنك الاتصال بها مباشرة، مثل الرقم 02/35346377 أو 02/35346333.
الخط الساخن لشركة اتصالات
- تقدم شركة اتصالات عدة أرقام مخصصة لخدمة العملاء، تشمل عملاء الداخل والخارج لضمان توفير سرعة الاستجابة.
- للتخفيف من الضغط على الاتصالات وضمان سرعة الرد، أطلقت الشركة رقم الخط الساخن 16511.
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم من خلال الخط الأرضي أو رقمي اتصالات أو أي شبكة اتصالات أخرى.
- سوف يرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء على الفور لمتابعة الأمر معك.