تعتبر شركة اتصالات من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، حيث قد يحتاج العملاء في بعض الأحيان إلى التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن عروض أو تفاصيل محددة.
ومع ذلك، قد يواجه العملاء صعوبة في العثور على الأرقام الصحيحة للتواصل، نظرًا لوجود العديد من الأرقام المتاحة على الإنترنت والتي غالبًا ما تكون غير دقيقة.
لذا، سنقوم بتسليط الضوء على الطرق المختلفة للتواصل مع شركة اتصالات وممثلي خدمة العملاء. تابعونا لمزيد من التفاصيل على موقعنا الإلكتروني.
أرقام شركة اتصالات
قد يريد عملاء شركة اتصالات الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء، ولكنهم قد يواجهون صعوبة في العثور على الأرقام الدقيقة.
إليكم الأرقام الصحيحة المتاحة:
- تتيح شركة اتصالات إمكانية التواصل عبر عدة أرقام مخصصة لخدمة العملاء، تلبي احتياجات مختلف الفئات.
- يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء من أي هاتف محمول على الرقم (333).
- كما يتوفر رقم خاص بخدمة عملاء اتصالات للأرقام الأرضية، وهو (16511).
- يمكن الاتصال بهذا الرقم من أي هاتف أرضي.
- توجد أرقام أخرى لخدمة العملاء، وهي (02/35346377 و 02/35346333).
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء أيضًا من خلال الهاتف المحمول على الرقم (01111234333).
- للاتصالات الدولية، تقدم الشركة رقم دولي خاص بخدمة العملاء وهو (00201111234333)، مما يتيح لك الوصول إلى الخدمات عند تواجدك خارج مصر.
- إذا كنت تحتاج للاستفسار حول خدمات الإنترنت المنزلي (ADSL) المقدمة من الشركة، يمكنك الاتصال برقمهم المخصص (777).
- جميع الأرقام المذكورة أعلاه هي الأرقام الأساسية والمحدثة لشركة اتصالات لخدمة العملاء، وبالتالي استخدامها سيسهل عليك حل أي مشكلات تواجهك في خدمات الإنترنت أو الخطوط الهاتفية.
- يجدر بالذكر أن بعض هذه الأرقام قد تكون مجانية، بينما قد تتطلب بعض الأرقام رسومًا بسيطة تصل إلى نصف جنيه.
شركة اتصالات مصر
- تُعتبر شركة اتصالات واحدة من أكبر مزودي خدمات الاتصال والإنترنت في مصر وبعض الدول العربية الأخرى.
- تأسست الشركة منذ فترة طويلة، لذا سنستعرض الأكواد الخاصة بها فيما يلي.
- تتوفر شركة اتصالات في معظم البلدان العربية، وخاصة في جمهورية مصر العربية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
- تمتلك الشركة الرقم الشهير (011) وتوفر مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بالشبكات والاتصالات والهواتف، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت المنزلي.
- كما تُعَد من الشركات المنافسة في سوق الاتصالات الأرضية بمصر، حيث دخلت السوق بمنافسة مع الشركة المصرية للاتصالات (تي إي داتا).
- لا توجد وسيلة أخرى للتواصل مع شركة اتصالات سوى مراسلتهم عبر صندوق بريدهم، والذي يقع في (صندوق بريد 11، مبنى S4، شارع التسعين، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر).
أهم أكواد اتصالات مصر
- للاطلاع على الأكواد الكاملة لخدمات شركة اتصالات، تابعوا قراءة المقال.
- هناك العديد من الأكواد الخاصة بالعمليات المختلفة، وإليكم أهم الأكواد:
- للتعرف على رقمك الخاص، يمكنك الاتصال على الكود (# 947*).
- للتحقق من رصيدك في خط اتصالات، اتصل على الكود (# 555*).
- أو يمكنك استخدام الكود (# 888*).
- لشحن رصيد باستخدام كارت، اكتب الكود (# 556*) ثم أدخل رقم الكارت، وأنهى العملية بإدخال #، أو يمكنك الاتصال (555).
- لمعرفة نظام خطك الحالي مع الشركة، استخدم الكود (555).
- لتغيير نظام خطك، اتصل على الكود (525) بتكلفة 25 قرش.
- لتواصل مباشر مع خدمة العملاء، يمكنك الاتصال على الكود (333).
- للاستعلام عن باقات الإنترنت، اطلب الكود (# 566*).
- لضبط خدمات باقات الإنترنت، استخدم الكود (# 566*).
- لإلغاء أي باقة، يمكنك استخدام الكود (# 2375*566*).
- للاستفسار عن استهلاك باقات الإنترنت، اتصل على الكود (# 5*558*).
- لتجديد باقة الإنترنت، استخدم الكود (# 121*556*).
- للتحقق من رصيدك الحالي، استخدم الكود (# 555*) وسيتطلب ذلك 19 قرشًا من رصيدك.
- إذا كنت بحاجة إلى خدمة “سلفني شكراً”، اطلب الكود (#911*) من أي هاتف.
أكواد اتصالات مصر للإنترنت
- سنستعرض هنا الأكواد الأساسية للاشتراك في خدمات الإنترنت المقدمة من شركة اتصالات.
- يمكنك استخدام الأكواد المختصرة في كل مرة تقوم فيها بالاشتراك في هذه الباقات:
- للاشتراك في باقة الإنترنت فئة خمسة جنيهات، اطلب الكود (# 111*556*).
- للاشتراك في باقة العشر جنيهات، اطلب الكود (# 112*556*).
- للاشتراك في باقة الخمسة عشر جنيهاً، اطلب الكود (# 1133*556*).
- للاشتراك في باقة الخمسة وعشرين جنيهاً، اطلب الكود (# 11344*556*).
- للاشتراك في باقة الخمسين جنيهاً، اطلب الكود (# 11345*556*).
- يمكن لعملاء اتصالات الاشتراك في باقات “كونكت” عبر الاتصال بالرقم (# 350*).
أكواد لخدمات من اتصالات مصر
- سنتعرف من خلال هذه الفقرة على الأكواد المهمة لتنفيذ خدمات شركة اتصالات.
- لتغيير نظام خطك الحالي، يمكنك استخدام الكود (525).
- لتحويل رصيد إلى شخص آخر، استخدم الكود (# المبلغ * الرقم * 557*).
- للتجديد المبكر للباقة، استخدم الكود (# 807*).
- لتحويل الرصيد إلى نظام الفاتورة، استخدم الكود (# 770*).
- للاستعلام عن فواتيرك، يمكنك استخدام الكود (# 404*).
- للاشتراك أو إلغاء الاشتراك في خدمات الكول تون، يمكنك الاتصال بالرقم (1500) أو (# 5*15*).